運送及退換條款

運送範圍：

• 我們提供運送服務至香港本地及其他地區。

運送費用：

• 香港本地訂單滿 $1000 免運費，未滿則運費為 $50。

• 其他地區訂單滿 $1500 免運費，未滿則運費為 $100。

運送方式：

• 每張訂單只限單一送貨地點。

• 提供標準運送(SF-Express)及到店自取選擇，具體運送方式可在結帳時選擇。

處理時間：

• 所有訂單將在確認後的 2-3 個工作日內處理。

追蹤信息：

• 客戶可通過提供的追蹤號碼隨時查詢運送狀態。

風險承擔：

• 在運送過程中，如因客戶提供的收貨地址、電話、姓名或派送資料不完整或有錯誤，而導致派送不到或是有所延誤，本公司將不會負責。若貨物損壞或丟失，請客戶自行與順豐跟進或聯絡。​​​​

退換貨品時請注意以下細則：

• 如因貨品質量問題，可於收貨日計起的3天內提出換貨要求，逾期恕不受理。

• 提出換貨要求後，請於3天內退回我們的倉庫，逾期恕不受理。

• 必須於換貨時出示訂單編號及有效單據。

• 每張訂單只限退換貨一次。

• 貨品問題如屬影響整體操作，退換之貨品必須連同完整包裝及配件一併退回。

• 貨品問題如屬影響部份操作，Luxury Hub會補換有問題之部份而非全部。

• 所有退換貨品而引致的運費均需由客戶承擔。

• 退貨手續需時一至三週處理 (由收到退貨日起計算)，手續完成後，Luxury Hub客戶服務部會通知顧客有關詳情。

• 如需進行退款，Luxury Hub會選用顧客當時購物付款方法為相對退款方法。即如顧客選用信用卡付款，會退款至顧客的信用卡戶口。請注意退款時間因不同銀行或信用卡公司而異。

以下情況將不受退換貨處理安排：

• 貨品送貨後發現已購買或不合乎需要。

• 貨品經人為而造成損毁。

• 因運輸公司而造成包裝擠壓、不完整或有皺摺(但不影響產品正常使用)。

• 貨品已經開封或曾被使用 (例如包裝膠紙或盒被撕去)。

• 貨品並未保持完好包裝，已受破壞，損毀或不完整。

• 商品圖片顏色會因拍攝燈光環境或個人螢幕設定不同，而造成部份色差現象，一切以實物為準，恕未能因色差問題提供退換貨服務。

• 如客人委託送貨員將貨品放到地址門口或管理處代收，客人需自行負責貨品遺失或損壞之風險。​​

​如有任何爭議，Luxury Hub將保留最終決定權。